ERP都没用好搞数字化是在扯淡
导读
如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。
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本文作者：陈果George。波士顿咨询公司（BCG）Platinion董事总经理，BCG全球DDP核心领导团队成员，企业解决方案亚太区负责人；负责企业数字化转型的架构规划和数字产品设计。
2005年我给一家金属加工企业实施ERP时，在销售业务流程中有个销售定价的业务场景。金属加工行业的产品销售价格等于金属材料价格加上加工费——加工费根据具体加工的工艺、耗材和设备情况收取，而金属材料价格则随行就市；打个通俗的比方，就是买个金戒指的价格等于黄金价格加上戒指加工费。
该企业每天公布金属材料的“挂牌价”，在订单处理中带入材料价格，再加上加工费。我们实施了一套先进的加工费计算系统，而材料价格则需根据金属大宗商品在全国和全球的几个主要现货和期货交易市场的价格来确定。这家企业过去是手工操作获取某种金属（例如铜）的交易信息，并且按照一定的加权比例来确定自己的定价。我们开发了一个程序，从那些交易市场的网站上去自动爬取交易数据，然后导入到我们的ERP系统里计算材料挂牌价。
都已经过了十多年了，今天才知道，原来我当年做的那个方案，就是现在时髦的“流程自动机器人（RPA）”，RPA并不是啥新东西。
当企业的业务流程需要和外部系统对接，外部系统如果有提供数据或者功能接口，可以通过接口对接，如果没有接口，就通过这种直接抓屏或者无人屏幕操作的方式，实现对接，这就是RPA的应用原理。
类似的应用场景很多，再举个例子：人力资源信息系统里，通过核心人力资源系统以及算薪系统（Core HR + Payroll）完成当期的工资核算后，可以直接和银行、社保、个税等外部系统打通，自动完成工资代发、社保个税缴纳等；存在人力资源外包的公司，可以自动触发外包服务工单，传递给外包服务商的系统。不仅如此，不少地方的社保管理在企业用工方面还有一些返还奖励政策，这些规则都可以做到系统里，为企业增加收益。
RPA应用在现在是圈里常讲的数字化故事。
今天很多企业搞数字化转型，在按照所谓“应用场景”（use case）来开展数字化创新的规划，上述两个例子，很可能就被知其然不知其所以然的数字化专家们规划成了“智能销售定价”或者是“智能薪酬平台”的数字化产品。
这两个所谓的“数字化产品”，名字听起来高大上，但是实际上就是ERP系统的外挂而已，技术有创新，应用一点都不创新。如果不是从ERP建设的视角去做这种数字化产品，甚至企业连ERP系统本身都不健全，这种数字化创新就是无源之水、无根之木。
不幸的是，现在很多企业连核心信息系统都没做好，就在各种奢谈数字化创新、应用场景……这就像你要建个美丽的楼顶花园，可是连楼本身都没有，或者楼都建得歪瓜裂枣的，楼顶花园建起来也得塌。
另外一种说法是，ERP等传统信息化手段用不好，是因为系统不人性化、太僵化、太死板，而“数字化”更灵活，让用户先用起来再说——这不就是“投机取巧”这个词儿最准确的解释吗？
企业的数字化不是说ERP没用，而是你过去没把ERP用对，今天搞数字化转型，你需要思考如何用新的架构、新的方法来重新做ERP，而不是不要ERP。
